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GS
Giovanna Silva
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giovanna.silva@empresa.com
Controles
Resumo do Chamado
Computador não liga após atualização
Após a última atualização do sistema, o computador não inicia corretamente e exibe tela azul.(MAIS)
Criado em: 15 Jan
Histórico de Chat
GS
Giovanna SilvaRHUsuário
Olá, meu computador não liga após a atualização de ontem. Aparece uma tela azul.
A
Safi AssistenteSafi Assistente
Olá Giovanna! Entendi que seu computador apresenta tela azul após a atualização. Vou conectar você com nossa analista Leticia. Enquanto isso, você pode tentar desligar completamente o equipamento por 30 segundos?
GS
Giovanna SilvaRHUsuário
Tentei isso mas não funcionou. O problema persiste.
LR
Leticia RochaAnalista
Olá Giovanna, recebi seu chamado. Vou analisar o problema da tela azul após a atualização.
Histórico do Chamado
LR
Leticia Rocha15 Jan
Em Análise
IA
Analista N0 - IA15 Jan
Escalou para N1 - Após 5 tentativas
IA
Analista N0 - IA15 Jan
5ª Tentativa - Falhou
IA
Analista N0 - IA15 Jan
4ª Tentativa - Falhou
IA
Analista N0 - IA15 Jan
3ª Tentativa - Falhou
IA
Analista N0 - IA15 Jan
2ª Tentativa - Falhou
IA
Analista N0 - IA15 Jan
1ª Tentativa - Falhou
IA
Analista N0 - IA15 Jan
Recebeu Chamado
MS
Giovanna Silva15 Jan
Abriu o Chamado